Was ist ein Cash & Carry Marktplatz?
CashCarry.com.de ist Deutschlands führender B2B-Marktplatz, spezialisiert auf Großhandel und Cash & Carry-Handel. Wir verbinden Einzelhändler, Gastronomiebetriebe, Wiederverkäufer und Unternehmen mit hochwertigen Produkten direkt von vertrauenswürdigen Lieferanten in Deutschland. Unsere Plattform bietet moderne Logistik- und Fulfillment-Lösungen für effiziente und kostengünstige Großbestellungen deutschlandweit.
Wer kann auf Ihrem Marktplatz einkaufen?
CashCarry.com.de richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden wie Einzelhändler, Großhändler, Caterer, Restaurants und Wiederverkäufer. Von kleinen Nachbarschaftsläden bis hin zu großen Distributoren – alle Unternehmensgrößen sind willkommen. Privatkunden ohne Gewerbeanmeldung können nicht bestellen.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Unser Onlineshop ist rund um die Uhr (24/7) erreichbar.
Unser Kundenservice steht Ihnen während der regulären Geschäftszeiten in Deutschland zur Verfügung:
- Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
- Samstag und Sonntag: Geschlossen
Lieferzeiten und Abholtermine variieren je nach Lieferant, Standort und Logistikpartnern.
Wo befindet sich Ihr Standort?
CashCarry.com.de ist eine rein Online-basierte Großhandelsplattform mit Sitz in Berlin. Für bundesweite Lieferungen arbeiten wir mit lokalen Logistikpartnern zusammen.
Benötige ich eine Mitgliedschaft, um einzukaufen?
Ja, eine kostenlose Registrierung ist erforderlich. Nur verifizierte Geschäftskunden wie Einzelhändler, Großhändler, Caterer und Wiederverkäufer erhalten Zugang zu unseren Großhandelspreisen und dem gesamten Sortiment.
Bestellung & Kauf
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
- Erstellen Sie ein Geschäftskonto auf CashCarry.com.de.
- Stöbern Sie in unserem umfangreichen Produktkatalog oder bei Lieferanten.
- Fügen Sie gewünschte Produkte Ihrem Warenkorb hinzu.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellung und gehen Sie zur Kasse.
- Bezahlen Sie sicher und geben Sie Ihre Lieferadresse ein.
- Sie erhalten eine Bestellbestätigung und bereiten sich auf die Lieferung oder Abholung vor.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, Sie können frei wählen – bestellen Sie so viel oder so wenig, wie Ihr Geschäft benötigt.
Kann ich Produkte reservieren?
Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Beliebte Produkte sind schnell vergriffen, daher empfehlen wir zeitnah zu bestellen.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
- Banküberweisung: Direktzahlung an das Geschäftskonto des Lieferanten. Zahlungsbestätigung erfolgt zwischen Käufer und Verkäufer.
- Online-Zahlung: Sichere Kartenzahlung über unsere vertrauenswürdige Online-Plattform mit sofortiger Bestätigung.
Rechnungen werden je nach Zahlungsweise automatisch erstellt.
Bieten Sie Mengenrabatte an?
Statt klassischer Mengenrabatte bieten wir ein Loyalty-Programm an, das Ihre Treue belohnt:
- Kostenlose Registrierung mit Zugriff auf Großhandelspreise
- Treuepunkte für jede Bestellung
- Punkte können für Rabatte bei zukünftigen Einkäufen eingelöst werden
Versand & Lieferung
Bieten Sie Lieferservices an?
Ja, CashCarry.com.de liefert deutschlandweit und bietet:
- Lieferung in alle größeren Städte und Gemeinden
- Flexible Versandoptionen je nach Bestellgröße und Lieferadresse
- Zusammenarbeit mit Fulfillment-Partnern für schnelle und zuverlässige Zustellung
- Besondere Services für Handel, Gastronomie und Distribution
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Bestellvolumen, Produktgröße und Lieferort und werden transparent an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Ort. Genaue Angaben finden Sie auf den Produktseiten und im Bestellprozess.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Echtzeitverfolgung.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Derzeit konzentrieren wir uns auf Lieferungen innerhalb Deutschlands. Für internationale Anfragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Produkte & Lagerbestand
Wie oft wird der Lagerbestand aktualisiert?
Unsere Bestände und Preise werden in Echtzeit aktualisiert, um die Verfügbarkeit genau darzustellen.
Kann ich Produkte anfragen, die nicht gelistet sind?
Sie können gerne eine Produktanfrage stellen. Wir bemühen uns, diese über unser Lieferantennetzwerk zu beschaffen.
Werden Produkte einzeln oder nur in Großpackungen verkauft?
Die meisten Artikel werden in Großpackungen verkauft. Einzelstücke sind abhängig vom Lieferanten erhältlich.
Enthalten Lebensmittel Angaben zu Haltbarkeit?
Ja, alle Lebensmittelprodukte weisen klar erkennbare Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdaten auf.
Wie stellen Sie die Produktqualität sicher?
Wir arbeiten ausschließlich mit verifizierten und seriösen Lieferanten zusammen. Die Registrierung und Einhaltung von Standards wird sorgfältig geprüft. Automatisierte und KI-gestützte Systeme gewährleisten Datenqualität und minimieren Fehler.
Konten & Zahlungen
Benötige ich ein Konto, um Großhandel zu kaufen?
Ja, ein kostenloses Geschäftskonto ist Voraussetzung. Nur verifizierte Unternehmen können sich registrieren.
Können Unternehmen ein Kreditkonto einrichten?
CashCarry.com.de arbeitet grundsätzlich im Vorauszahlungssystem. Einige Lieferanten bieten eventuell individuelle Kreditkonditionen an – bitte direkt anfragen.
Wie kann ich meine Kaufhistorie einsehen?
Kaufhistorie und Rechnungen sind im Kunden-Dashboard verfügbar.
Erhalte ich für jede Bestellung eine Rechnung?
Ja, Rechnungen werden automatisch für alle Bestellungen erstellt.
Rückgaben & Erstattungen
Wie ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Rückgaben richten sich nach den jeweiligen Lieferantenbedingungen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice für Unterstützung.
Kann ich auch Teilmengen zurückgeben?
Teilmengen-Rückgaben sind abhängig von Produkt und Lieferantenbedingungen.
Wie werden Erstattungen abgewickelt?
Erstattungen erfolgen schnell nach Genehmigung der Rückgabe.
Was mache ich bei beschädigten oder falschen Artikeln?
Bitte melden Sie Probleme umgehend unserem Support-Team für eine schnelle Lösung.
Wie lange dauert die Rückgabeabwicklung?
Die Bearbeitungsdauer variiert, wir bemühen uns um zügige Abwicklung.
Für Geschäftskunden
Bieten Sie B2B-Preise an?
Alle Preise auf CashCarry.com.de sind Großhandelspreise und exklusiv für Geschäftskunden.
Wie kann ich ein Geschäftskonto beantragen?
Registrieren Sie sich über unsere Anmeldeseite. Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
Gibt es spezielle Konditionen für Gastronomie oder Wiederverkäufer?
Wir bieten individuelle Services und Fulfillment-Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Gastronomie- und Wiederverkaufsbranche zugeschnitten sind.
Erhalte ich Kaufberichte oder Analysen?
Geschäftskunden können über ihr Dashboard Bestellübersichten und Berichte abrufen.
Gibt es ein Bonus- oder Treueprogramm?
Ja, unser Loyalty-Programm belohnt wiederkehrende Bestellungen mit Punkten, die für Rabatte eingelöst werden können.
Support & Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat während der Geschäftszeiten.
Was mache ich bei Beschwerden?
Wenden Sie sich an unseren Support, wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert.
Bieten Sie Support in mehreren Sprachen an?
Unser Support ist derzeit hauptsächlich auf Deutsch verfügbar.
Wo finde ich Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Unsere AGB finden Sie im Footer der Website verlinkt.
Gibt es einen Live-Chat oder Hotline für dringende Anfragen?
Ja, unser Live-Chat steht Ihnen während der Geschäftszeiten für sofortige Hilfe zur Verfügung.
